高齢化社会が進む中で高齢者が1人で様々な活動を行う事は非常に増えるものと予想されています。街中で1人で買い物をしたり、様々な行動を起こさなければならない場面に於いて、1人で一般の人と同じように様々な行動する事は非常に難しいものとなっているのです。バリアフリー化が進み従来に比べて非常に高齢者や障害者が行動しやすい環境となっている事は間違いがないのですが、他人の介助を必要としたり、サポートを必要とする場面は決して少なくはありません。このような場合に周囲の人が必ずしもサポートしてくれるとは限らず、またその人に最適の介助を行う事は以上に難しいものとなることも多いのです。
サービス介助士はサービス施設などに属して高齢者や障害者の行動のサポートを行う重要なための資格であり、このような人たちの肉体的なサポートだけでなく精神的な部分まで配慮した行動を行う非常に重要なものとなっています。従来の介護士ではサービス提供者の側に立った効果的なサービスを提供することが難しく、またサービス提供者と高齢者や障害者との間に効果的に入りながら効率的なサービス提供行う事は非常に難しいものです。これを専門知識を持ってサポートすることで、高齢化社会を迎えている日本においては様々な物事をスムーズに進める重要な役割を担う者として注目されています。